Question 1

Comment passer une commande ?

Accepted Answer

Parcourez notre boutique, ajoutez les produits au panier, puis finalisez votre commande en renseignant vos informations de livraison et votre mode de paiement.

Question 2

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Accepted Answer

Vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans les 2 heures suivant la confirmation. Contactez-nous par téléphone ou email.

Question 3

Comment suivre ma commande ?

Accepted Answer

Rendez-vous sur la page 'Suivi de commande' et entrez votre numéro de commande (format LML-XXXXX-XXXX) reçu par email.

Question 4

Quels sont les délais de livraison ?

Accepted Answer

La livraison est assurée en 2 à 5 jours ouvrables partout en Algérie (58 wilayas).

Question 5

Combien coûte la livraison ?

Accepted Answer

Les frais de livraison sont de 500 د.ج. La livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 8 000 د.ج.

Question 6

Livrez-vous dans toute l'Algérie ?

Accepted Answer

Oui ! Nous livrons dans les 58 wilayas d'Algérie.

Question 7

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

Nous acceptons les cartes Edahabia et CIB (via Chargily Pay) ainsi que le paiement à la livraison (contre remboursement).

Question 8

Le paiement en ligne est-il sécurisé ?

Accepted Answer

Oui, tous les paiements en ligne sont sécurisés via la plateforme Chargily Pay, certifiée et conforme aux normes bancaires algériennes.

Question 9

Les produits sont-ils frais ?

Accepted Answer

Tous nos produits sont préparés artisanalement et expédiés dans les plus brefs délais. Nous utilisons un emballage premium pour garantir la fraîcheur.

Question 10

Quelle est la différence entre les versions standard et au miel ?

Accepted Answer

Les versions au miel utilisent du miel pur comme édulcorant au lieu du sirop de sucre. C'est une alternative plus naturelle et plus saine, avec un goût légèrement différent et plus profond.

Question 11

Proposez-vous des coffrets cadeaux ?

Accepted Answer

Oui ! Nos assortiments sont parfaits comme cadeaux. Chaque produit est emballé avec soin dans un coffret élégant.

Questions Fréquentes

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